三大服務體系
為客戶創(chuàng)造價值
數(shù)智源經(jīng)過多年發(fā)展,取得了軟件服務領域較為全面的資質(zhì)認證,能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的軟件資訊、培訓、應用系統(tǒng)開發(fā)服務,同時建立了比較全面的服務管理體系和信息安全管理體系。
我們始終堅持以客戶為中心,以軟件資訊服務為先導,充分診斷分析客戶業(yè)務需求,為其提供全方位、針對性的優(yōu)質(zhì)綜合服務,不斷為客戶創(chuàng)造價值,幫助客戶成功。
服務宗旨
咨詢服務
以“客戶需求”為導向,依托公司專業(yè)領域知識積累以及產(chǎn)品行業(yè)典型案例,為用戶提供各類解決方案咨詢服務,幫助客戶梳理核心業(yè)務流程,因地制宜地進行規(guī)劃設計,促其信息化應用效益最大化。
項目實施
按照“高標準、嚴要求、保質(zhì)量、重服務”的服務方針,遵循項目管理流程規(guī)范,推行“快、準、省”的效率目標,能夠承擔各類不同規(guī)模項目實施工作,最終實現(xiàn)項目實施目標的達成。
售后服務
秉承公司“客戶至上、服務為本”的客服理念,對我司已交付產(chǎn)品提供售后服務保障;同時,對外提供專業(yè)的運維外包服務,整個運維服務遵循ITIL流程,為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務,從而達到降低服務成本、提高服務效率、改善客戶滿意度的目的。